Comprehensive Complaint Redressal System (CCRS) Klachtenbeheer mobiele app is een bedrijfsoplossing die AMC (Ahmedabad Municipal Corporation) -autoriteiten faciliteert met zichtbaarheid van klachten die aan hen zijn toegewezen en update van de klachtstatus op realtime basis. Deze app verbetert de gebruikersverrukking en vergemakkelijkt klacht redressal team met voordelen van mobiele computing-mogelijkheden. Deze app heeft kenmerken:
- Beveiligde gebruikersauthenticatie en login
- Bekijk toegewezen Klacht details
- Bekijk alle vastgelegde afbeeldingen voor de probleemsite tijdens het opnieuw indienen van de klacht door de burger
- Realtime klachtstatuscontrole en update (Sluiten, WIP, in wacht)
- Klacht SLA-melding met onderscheiden kleurcodes